Ctrl K

Помощь

Ответы на частые вопросы. Не нашёл ответа — напиши в поддержку.

Начало работы

Что такое Offerland?

Тренажёр собеседований голосом. Ты проходишь мок-собес с ИИ-интервьюером: он задаёт вопросы, слушает ответы, уточняет — как на настоящем собеседовании. После собеса — отчёт: балл, вердикт и разбор каждого ответа по пунктам.

Кроме моков есть:

  • Пути компаний — этапы собеседования в конкретную компанию по порядку;
  • По вакансии — собес, собранный под текст твоей вакансии;
  • Библиотека — отдельные вопросы с разбором и коротким дриллом голосом;
  • Задачи — алгоритмические задачи с проверкой кода.
Что нужно, чтобы пройти собес?
  • Микрофон и браузер (Chrome, Edge, Firefox или Safari последних версий). Браузер спросит доступ к микрофону — разреши.
  • Наушники — очень желательно: без них интервьюер может слышать сам себя из динамиков и сбиваться.
  • Тихое место и 15–40 минут, в зависимости от собеса. Дрилл одного вопроса — около 4 минут.
С чего начать: мок, путь или собес по вакансии?
  • Мок по своей роли и уровню (например, Backend · Junior) — лучший первый шаг: стандартный набор вопросов, который задают почти везде.
  • Путь компании — когда готовишься в конкретную компанию: этапы идут по порядку, в конце — общий вердикт.
  • По вакансии — вставь текст вакансии, и мы соберём собес под её стек и задачи.
  • Библиотека — чтобы точечно подтянуть слабые темы: один вопрос, разбор и короткий дрилл голосом.

Собес с интервьюером

Как проходит голосовой собес?

Интервьюер здоровается, задаёт вопросы по одному и слушает. Если ответ неполный — задаст уточняющий вопрос, как живой интервьюер. Отвечай вслух, своими словами, можно рассуждать.

Когда закончил отвечать — просто сделай паузу: интервьюер поймёт, что ответ закончен. Можно и нажать кнопку «Я ответил». интервьюер перейдёт к следующему вопросу.

Можно пропустить вопрос?

Да. Скажи «давайте дальше», «следующий вопрос» или «пропустим» — интервьюер перейдёт к следующему. Пропущенный вопрос в отчёте почти наверняка получит 0 баллов, но собес продолжится.

Интервьюер перебивает или не слышит меня. Что делать?
  • Надень наушники: чаще всего интервьюер сбивается, слыша собственный голос из динамиков.
  • Проверь, что браузер использует нужный микрофон (значок микрофона в адресной строке).
  • Если интервьюер перешёл дальше, пока ты думал, — в следующий раз проговаривай размышления вслух: долгая тишина звучит как конец ответа.
  • Если что-то пошло совсем не так — нажми «Завершить» и начни заново; напиши нам в поддержку, что случилось, мы разберёмся.
Как устроен лайвкодинг с интервьюером?

На собесах с этапом кода интервьюер просит решить задачу в редакторе и рассуждать вслух. Она видит твой код и результаты запусков, может задать вопрос по решению. Когда закончил — скажи «готово» или нажми «Я закончил». После кода интервьюер задаст пару вопросов о сложности и крайних случаях, как на настоящем собесе.

Оценка и отчёты

Как считается балл?

У каждого вопроса есть рубрика — список пунктов, которые проверяют на сильный ответ, у каждого свой вес. После собеса ИИ-судья по каждому пункту решает: прозвучал он в твоём ответе или нет, и приводит цитату из ответа. Пункт без цитаты не засчитывается.

Сам балл считает код, а не модель: доля весов закрытых пунктов, от 0 до 100. Поэтому оценка стабильна и объяснима — в отчёте видно, за что засчитали каждый пункт и чего не хватило.

Что значат Strong Hire, Hire и No Hire?

Это вердикт по всему собесу для твоего уровня:

  • Strong Hire — уверенный «да»: ответы сильные почти по всем вопросам;
  • Hire — «да», но есть пробелы;
  • No Hire — пока «нет»: заметные пробелы в ключевых темах.

Вердикт ставится только за собес, пройденный до конца. Штамп ОФФЕР в отчёте — при Hire и Strong Hire.

Почему балл ниже, чем я ожидал?

Частые причины:

  • пункт рубрики засчитывается, только если он прозвучал в ответе — «я это знаю» без объяснения не засчитают;
  • ответ был верным, но коротким: не хватило примеров, причин, компромиссов;
  • собес прерван — вопросы, до которых не дошли, считаются за 0.

Открой отчёт: у каждого незакрытого пункта есть пояснение, чего не хватило. Если уверен, что оценка ошибочна, — отметь это в оценке собеса («Несправедливая оценка») или напиши в поддержку.

Кто видит мои ответы и отчёты?

Только ты. Отчёты, баллы и профиль — приватные. Для отчёта мы храним текстовую расшифровку ответов; аудиозаписи по умолчанию не сохраняются. Собесы по твоей вакансии видишь только ты, в общих рейтингах они не участвуют.

Публичны лишь комментарии, которые ты сам оставил в обсуждениях вопросов и задач.

Библиотека и задачи

Что такое дрилл?

Один вопрос голосом, примерно 4 минуты: интервьюер задаёт вопрос, ты отвечаешь, и через минуту видишь балл и какие пункты закрыты. Дрилл запускается прямо со страницы вопроса в библиотеке. Там же — разбор: что проверяют, как построить ответ и типичные ошибки.

Списки в меню помогают возвращаться к вопросам: Избранное — отмеченные звёздочкой, Дожать — те, где ответ пока слабый.

На каких языках можно решать задачи?

Python, JavaScript, Java, Go и C++ — язык выбирается над редактором, черновик сохраняется для каждого языка отдельно.

Почему не получается начать собес?

Частые причины:

  • Закончилась практика на этот месяц. Голосовые собесы, дриллы и их разбор стоят нам реальных денег, поэтому у каждого аккаунта есть месячный бюджет практики. Сколько осталось — в меню под аватаром: проценты и примерно сколько минут собесов. Бюджет обновляется в день регистрации каждого месяца. Задачи, библиотека и отчёты бюджет не тратят.
  • Собес закончился раньше времени — если бюджет кончается посреди собеса, интервьюер вежливо закругляется, а отчёт ты всё равно получишь.
  • Уже идёт другой собес — например, в соседней вкладке. Заверши его.
  • Не подтверждён email — после первой голосовой сессии попросим подтвердить адрес по ссылке из письма.
  • Нет доступа к микрофону — разреши его в браузере (значок замка в адресной строке) и обнови страницу.
Чем «Запустить» отличается от «Отправить»?
  • Запустить проверяет первые 3 теста и показывает подробности по каждому — чтобы быстро отладить решение.
  • Отправить проверяет решение на сервере на всех тестах, включая скрытые. Только этот результат засчитывается: задача становится «Решено», а в «Моих отправках» появляется запись.

На каждый тест даётся до 3 секунд: медленное решение получит «Превышено время» на конкретном тесте — значит, нужен более быстрый алгоритм.

Аккаунт и вход

Можно войти через Google или GitHub?

Да: Google, GitHub, GitLab и Discord — кнопки под формой входа. Если раньше ты регистрировался по email с тем же адресом, вход через сервис откроет тот же аккаунт.

Забыл пароль. Что делать?

На странице входа нажми «Забыли пароль?» и укажи email — придёт письмо со ссылкой. Ссылка действует час и срабатывает один раз. Письма нет — проверь папку «Спам» или запроси ссылку ещё раз.

Как удалить аккаунт?

Настройки → Удалить аккаунт: введи свой email для подтверждения. Удалятся все собесы, ответы, отчёты, отправки задач и переписка с поддержкой. Вернуть их будет нельзя.

Где поменять имя, роль, уровень или пароль?

В Настройках — меню под аватаром справа вверху. Там же: привязать или отвязать вход через Google, GitHub, GitLab, Discord; выйти на всех устройствах; удалить аккаунт.

По роли и уровню мы подбираем моки и вопрос дня на главной. Сменить email можно только через поддержку — нужна проверка, что новый адрес твой.

Зачем подтверждать email?

После регистрации мы присылаем письмо со ссылкой — нажми её, и адрес подтверждён. Так мы знаем, что аккаунт твой, и сможем помочь, если забудешь пароль.

  • Без подтверждения работает всё, но голосом можно пройти только один собес или дрилл — дальше попросим подтвердить.
  • Письма нет — проверь «Спам». Отправить ещё раз: кнопка в жёлтой полоске сверху страницы (до 3 писем в час). Ссылка действует 3 дня.
  • Если входишь через Google, GitHub, GitLab или Discord — подтверждать не нужно, сервис уже проверил адрес.
Почему просят подтвердить, что я не робот?

При регистрации, восстановлении пароля и после нескольких неверных паролей подряд мы проверяем, что форму заполняет человек. Обычно проверка незаметна — кнопка «думает» секунду. Иногда появляется галочка: просто отметь её.

Проверка не проходит? Обнови страницу, отключи VPN или блокировщик рекламы для нашего сайта, попробуй другой браузер. Слишком много попыток входа подряд — подожди 15 минут или восстанови пароль.