Помощь
Ответы на частые вопросы. Не нашёл ответа — напиши в поддержку.
Начало работы
Что такое Offerland?
Тренажёр собеседований голосом. Ты проходишь мок-собес с ИИ-интервьюером: он задаёт вопросы, слушает ответы, уточняет — как на настоящем собеседовании. После собеса — отчёт: балл, вердикт и разбор каждого ответа по пунктам.
Кроме моков есть:
- Пути компаний — этапы собеседования в конкретную компанию по порядку;
- По вакансии — собес, собранный под текст твоей вакансии;
- Библиотека — отдельные вопросы с разбором и коротким дриллом голосом;
- Задачи — алгоритмические задачи с проверкой кода.
Что нужно, чтобы пройти собес?
- Микрофон и браузер (Chrome, Edge, Firefox или Safari последних версий). Браузер спросит доступ к микрофону — разреши.
- Наушники — очень желательно: без них интервьюер может слышать сам себя из динамиков и сбиваться.
- Тихое место и 15–40 минут, в зависимости от собеса. Дрилл одного вопроса — около 4 минут.
С чего начать: мок, путь или собес по вакансии?
- Мок по своей роли и уровню (например, Backend · Junior) — лучший первый шаг: стандартный набор вопросов, который задают почти везде.
- Путь компании — когда готовишься в конкретную компанию: этапы идут по порядку, в конце — общий вердикт.
- По вакансии — вставь текст вакансии, и мы соберём собес под её стек и задачи.
- Библиотека — чтобы точечно подтянуть слабые темы: один вопрос, разбор и короткий дрилл голосом.
Собес с интервьюером
Как проходит голосовой собес?
Интервьюер здоровается, задаёт вопросы по одному и слушает. Если ответ неполный — задаст уточняющий вопрос, как живой интервьюер. Отвечай вслух, своими словами, можно рассуждать.
Когда закончил отвечать — просто сделай паузу: интервьюер поймёт, что ответ закончен. Можно и нажать кнопку «Я ответил». интервьюер перейдёт к следующему вопросу.
Можно пропустить вопрос?
Да. Скажи «давайте дальше», «следующий вопрос» или «пропустим» — интервьюер перейдёт к следующему. Пропущенный вопрос в отчёте почти наверняка получит 0 баллов, но собес продолжится.
Интервьюер перебивает или не слышит меня. Что делать?
- Надень наушники: чаще всего интервьюер сбивается, слыша собственный голос из динамиков.
- Проверь, что браузер использует нужный микрофон (значок микрофона в адресной строке).
- Если интервьюер перешёл дальше, пока ты думал, — в следующий раз проговаривай размышления вслух: долгая тишина звучит как конец ответа.
- Если что-то пошло совсем не так — нажми «Завершить» и начни заново; напиши нам в поддержку, что случилось, мы разберёмся.
Как устроен лайвкодинг с интервьюером?
На собесах с этапом кода интервьюер просит решить задачу в редакторе и рассуждать вслух. Она видит твой код и результаты запусков, может задать вопрос по решению. Когда закончил — скажи «готово» или нажми «Я закончил». После кода интервьюер задаст пару вопросов о сложности и крайних случаях, как на настоящем собесе.
Оценка и отчёты
Как считается балл?
У каждого вопроса есть рубрика — список пунктов, которые проверяют на сильный ответ, у каждого свой вес. После собеса ИИ-судья по каждому пункту решает: прозвучал он в твоём ответе или нет, и приводит цитату из ответа. Пункт без цитаты не засчитывается.
Сам балл считает код, а не модель: доля весов закрытых пунктов, от 0 до 100. Поэтому оценка стабильна и объяснима — в отчёте видно, за что засчитали каждый пункт и чего не хватило.
Что значат Strong Hire, Hire и No Hire?
Это вердикт по всему собесу для твоего уровня:
- Strong Hire — уверенный «да»: ответы сильные почти по всем вопросам;
- Hire — «да», но есть пробелы;
- No Hire — пока «нет»: заметные пробелы в ключевых темах.
Вердикт ставится только за собес, пройденный до конца. Штамп ОФФЕР в отчёте — при Hire и Strong Hire.
Почему балл ниже, чем я ожидал?
Частые причины:
- пункт рубрики засчитывается, только если он прозвучал в ответе — «я это знаю» без объяснения не засчитают;
- ответ был верным, но коротким: не хватило примеров, причин, компромиссов;
- собес прерван — вопросы, до которых не дошли, считаются за 0.
Открой отчёт: у каждого незакрытого пункта есть пояснение, чего не хватило. Если уверен, что оценка ошибочна, — отметь это в оценке собеса («Несправедливая оценка») или напиши в поддержку.
Кто видит мои ответы и отчёты?
Только ты. Отчёты, баллы и профиль — приватные. Для отчёта мы храним текстовую расшифровку ответов; аудиозаписи по умолчанию не сохраняются. Собесы по твоей вакансии видишь только ты, в общих рейтингах они не участвуют.
Публичны лишь комментарии, которые ты сам оставил в обсуждениях вопросов и задач.
Библиотека и задачи
Что такое дрилл?
Один вопрос голосом, примерно 4 минуты: интервьюер задаёт вопрос, ты отвечаешь, и через минуту видишь балл и какие пункты закрыты. Дрилл запускается прямо со страницы вопроса в библиотеке. Там же — разбор: что проверяют, как построить ответ и типичные ошибки.
Списки в меню помогают возвращаться к вопросам: Избранное — отмеченные звёздочкой, Дожать — те, где ответ пока слабый.
На каких языках можно решать задачи?
Python, JavaScript, Java, Go и C++ — язык выбирается над редактором, черновик сохраняется для каждого языка отдельно.
Почему не получается начать собес?
Частые причины:
- Закончилась практика на этот месяц. Голосовые собесы, дриллы и их разбор стоят нам реальных денег, поэтому у каждого аккаунта есть месячный бюджет практики. Сколько осталось — в меню под аватаром: проценты и примерно сколько минут собесов. Бюджет обновляется в день регистрации каждого месяца. Задачи, библиотека и отчёты бюджет не тратят.
- Собес закончился раньше времени — если бюджет кончается посреди собеса, интервьюер вежливо закругляется, а отчёт ты всё равно получишь.
- Уже идёт другой собес — например, в соседней вкладке. Заверши его.
- Не подтверждён email — после первой голосовой сессии попросим подтвердить адрес по ссылке из письма.
- Нет доступа к микрофону — разреши его в браузере (значок замка в адресной строке) и обнови страницу.
Чем «Запустить» отличается от «Отправить»?
- Запустить проверяет первые 3 теста и показывает подробности по каждому — чтобы быстро отладить решение.
- Отправить проверяет решение на сервере на всех тестах, включая скрытые. Только этот результат засчитывается: задача становится «Решено», а в «Моих отправках» появляется запись.
На каждый тест даётся до 3 секунд: медленное решение получит «Превышено время» на конкретном тесте — значит, нужен более быстрый алгоритм.
Аккаунт и вход
Забыл пароль. Что делать?
На странице входа нажми «Забыли пароль?» и укажи email — придёт письмо со ссылкой. Ссылка действует час и срабатывает один раз. Письма нет — проверь папку «Спам» или запроси ссылку ещё раз.
Как удалить аккаунт?
Настройки → Удалить аккаунт: введи свой email для подтверждения. Удалятся все собесы, ответы, отчёты, отправки задач и переписка с поддержкой. Вернуть их будет нельзя.
Где поменять имя, роль, уровень или пароль?
В Настройках — меню под аватаром справа вверху. Там же: привязать или отвязать вход через Google, GitHub, GitLab, Discord; выйти на всех устройствах; удалить аккаунт.
По роли и уровню мы подбираем моки и вопрос дня на главной. Сменить email можно только через поддержку — нужна проверка, что новый адрес твой.
Зачем подтверждать email?
После регистрации мы присылаем письмо со ссылкой — нажми её, и адрес подтверждён. Так мы знаем, что аккаунт твой, и сможем помочь, если забудешь пароль.
- Без подтверждения работает всё, но голосом можно пройти только один собес или дрилл — дальше попросим подтвердить.
- Письма нет — проверь «Спам». Отправить ещё раз: кнопка в жёлтой полоске сверху страницы (до 3 писем в час). Ссылка действует 3 дня.
- Если входишь через Google, GitHub, GitLab или Discord — подтверждать не нужно, сервис уже проверил адрес.
Почему просят подтвердить, что я не робот?
При регистрации, восстановлении пароля и после нескольких неверных паролей подряд мы проверяем, что форму заполняет человек. Обычно проверка незаметна — кнопка «думает» секунду. Иногда появляется галочка: просто отметь её.
Проверка не проходит? Обнови страницу, отключи VPN или блокировщик рекламы для нашего сайта, попробуй другой браузер. Слишком много попыток входа подряд — подожди 15 минут или восстанови пароль.
Можно войти через Google или GitHub?
Да: Google, GitHub, GitLab и Discord — кнопки под формой входа. Если раньше ты регистрировался по email с тем же адресом, вход через сервис откроет тот же аккаунт.